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    |     |  |    |  | 《圖解工作說話術:表達一次到位,節省溝通時間提高升遷機會的聰明解說力》一開口就掌握人心  
 
    如何在職上讓客戶與主管挺你、愛你?學校所沒教的職場說話技巧,這本《圖解工作說話術》一次教會你,在工作領域上不僅名利雙收,更能收服大夥兒心的祕訣。
 
 
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 |          |  | 越禮貌離誠實越遠         	  日語或是泰語當中過度使用敬語時,是為了刻意拉出人跟人之間的禮貌距離。當對方使用最高級的敬語時,是一種有意識的提醒,提醒你們雙方之間的距離,肯定不是朋友之間的友好關係——我對你客氣,因為你是客戶,不是因為對你有好感,請不要肖想癩蝦蟆吃天鵝肉,跨越雷池一步。華人過度禮貌用語,則是說話人為了更加突出自己的感激之情,達到更好的交際效果,有意識地打破普通致謝的恰當性常規,像是重複(連說好幾次「謝謝」好像唱片跳針)、後果假設(「沒有你我死定了!」)、情感誇張(「太太太感激了!我下輩子做牛做馬報答!」)和語碼混用(多謝!Thank you dear! 啾咪!)而形成的特殊話語,是有強烈目的性的。
 但是當英國人這麼做的時候其實常常是為了不要把事實直接說出來,因為英國人相信話不用講白、講滿,對方都應該可以聽得出話中有話。我在網路上找尋線索,突然在一個專門寫倫敦生活的部落格看到其中一篇標題寫著「ARE THE BRITISH TOO POLITE TO SPEAK THE TRUTH?」(英國人是不是太禮貌以至於講不出實話?)時,我的心裡震了一下。
 「Parrhesia……」我好像被棒子狠狠敲了一下,腦海裡閃過奧斯卡告誡我們這個重要的古希臘字,實話實說,知無不言,言無不盡,所言必真。
 沒想到,我引以為豪的禮貌,卻讓我離開了誠實,玩弄文字遊戲。後來我知道,在哲學上有一種錯誤,叫做「修辭問題」(rhetorical question),我時時刻刻犯錯而不自知。在生活上,我有時候也會因為犯這種錯誤而造成跟人之間的不愉快,比如說,我們一群人去划海上獨木舟,兩人一組互相照應,我擔心海潮越來越強勁想回頭,這時候我很自然地說:
 「或許我們應該掉頭了嗎?」
 建議了兩、三次,夥伴卻完全無視,直到我發脾氣了,開始吹哨子大吼:
 「回頭!回頭!」
 夥伴才很驚訝地說:「你幹嘛那麼生氣?」
 「因為我說了好幾次,我們該掉頭了,但是沒人理我!再不回頭太危險了!」
 「那你怎麼不早說?」
 「怎麼沒說?我說了好幾次!」
 「不,你說『或許我們應該掉頭了嗎?』那不是建議,只是徵詢意見,所以根本沒在乎,因為我的意見跟你的不一樣」。
 「這不叫建議,那怎樣才叫建議?」
 「建議應該是:『我們該掉頭了。』這樣我就會跟著你回頭了。」
 當時我還在氣頭上,覺得這個夥伴根本是強詞奪理。
 現在我回想,錯的人是我。我用禮貌來包裝自己強烈的建議,但是包裝過了頭,到聽話的人聽不出實話的程度。
 
 
 ※摘自 褚士瑩《我為什麼去法國上哲學課?:擺脫思考同溫層,拆穿自我的誠實之旅》P.95
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      |               |  |          |  | Thierry Hermès 蒂埃利•愛馬仕  1801~1878為了不改變任何東西,我們改變一切。
 - 愛馬仕CEO Patrick Thomas –                 
 
 ※摘自 姜旻枝《時尚的誕生》P. 10
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    |     |  |    |  |       |  | 《我為什麼去法國上哲學課?:擺脫思考同溫層,拆穿自我的誠實之旅》》          褚士瑩◎ 寫作超過20年,每年演講場次逼近上百場,
 NGO國際經驗15年以上的褚士瑩,
 有一天發現再也無法繼續工作下去了……
 
 為了突破瓶頸,他跟著法國老師奧斯卡•柏尼菲上哲學課。
 結果上課第一天完完全全被打回原形!
 
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 |      |  | 《圖解工作說話術》表達一次到位,節省溝通時間提高升遷機會的聰明解說力          鶴野充茂◎著   白壁瑩◎譯 
 表達能力 = 你的工作能力
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 |     |  | 《跟李準基一起學習“你好!韓國語”》限量套書            朴智英•劉素瑛◎編著  任明杰•鄺紹賢◎譯《跟李準基一起學習“你好!韓國語”》1-3冊 唯一一本讓韓文學習,像聽廣播節目一樣有趣的語言教材!
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