FIND研究员∶林宜桦 
近年来，在疫情肆虐下，社交距离的要求让人与人的距离被拉开了，不再是面对面的沟通，所取代的是面对冷冰冰的科技工具。无论是工作、家人聚会、探访、看病等，大家所面对的，都是数位萤幕，平常用惯了的电脑及手机，突然间变得更无法离手，因为它就是大家随时沟通的重要工具，也让所谓的宅经济、远距视讯、物联网应用、云端服务等需求大量爆发，不仅软体需求增加，硬体设备更是供不应求。
目前大家最常使用到的应是公司及学校的远距上班及远距教学，及确诊时的视讯诊疗。线上会议及远距教学早已不是新鲜事，现今全球化的商务贸易合作，透过线上会议的联系，能降低公司出差费用的支出，也能补足不同时差上的联系问题；远距教学则是因应解决偏乡教育落差的需求而起，长年下来，上述名词大家都不陌生。然而，经过三年的疫情期间，远距上班/教学成了日常，少了交通往返时间及解决技术软体问题後，远距成为後疫情的常态。
远距上班及视讯会议使用不再只是与客户的交流与讨论，而是开始思考该如何打造安全的工作环境来因应类似情况，又能同时确保公司营运畅通并能降低营运成本(办公室租金等)，透过不同的软体与工具，让工作变得更有弹性，也打破了原有所谓「公司」的框架。根据McKinsey Global Institute的《The future of work after COVID-19》报告指出，在2020年疫情大流行期间，扰乱了全球劳工市场，而在後疫情时代，全球将近25%的人需要转换工作跑道，远程工作、电子商务和自动化方面的工作将是未来趋势。
图1∶工作上需要接触之百分比
图片来源∶McKinsey Global Institute；https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/the-future-of-work-after-covid-19
远距教学则是催生了数位教材的设计与应用，如何让数位教学能达到实体教学的效用，教材的多样化设计与教学方式，也让更多的老师重新适应新工具的使用，思考怎麽让教学变得更为活泼。虽然线上教学成效有限，但未来该如何利用科技，打造更多元平等的教育型态，包容更多不同学习需求的学生，让所谓的科技作为辅助学习的媒介，使得学习变得更多元化，则是未来每位老师所要思考的。
疫情下更催生了远距医疗的实际应用，因应确诊隔离政策，民众逐渐接受了使用远距医疗的习惯。根据卫福部统计，2022年5月15日~6月22日疫情期间，使用视讯及电话问诊的远距诊疗患者人数共有185万人，案件数达312万件，其中视讯诊疗占74%，电话问诊占26%，逾1.2万家基层诊所占了其中服务量的81%。视讯看诊最大的门槛，则是技术问题，如何跨平台整合相关的看诊需求，卫服部规画推动使用健保快易通，透过云端系统的整合，让挂号及看诊能跨不同的院所，让看病更为简单，也降低使用门槛，让大众更容易接受，让诊疗不再受限於医疗诊所，而是更为方便的使用。
图2∶卫服部规画推动使用健保快易通，进行视讯诊疗。
图片来源∶卫福部
後疫情时代除了拥抱新潮流，也要重新思考远距的定义及未来的因应措施，才能真的走在时代的尖端。
参考资料∶
1.视讯诊疗与医事流程不再脱钩 台湾远距医疗照护链完整串联
https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?id=640375
2.The future of work after covid -19
https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/the-future-of-work-after-covid-19
3.学校与教室因疫情关闭後，远距教学不该成为「唯一」的学习途径
https://www.thenewslens.com/article/154364
4.卫福部
https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=F48EA7C69342B070&topn=787128DAD5F71B1A
5.封面图片来源∶资策会
