FIND研究員:江美青
Target 看準大學生對於網路使用及社群活躍的程度甚高,針對在外住宿的學生推出了「Made for U College Styler」活動網站,並串聯年輕人愛用的社群媒體進行互動行銷,結合用戶過往的社群行為數據,並搭配簡單的互動問答,來推測出不同個的性使用者對於房間怖置的偏好,幫學生量身打造兼具個人風格與更加便利性的理想房間。
Target透過網站後台系統辨識Instagram上的照片顏色,並依此推測用戶興趣,因此假設你的照片總是充滿了大自然的色調,Target就會預測你可能是個喜愛戶外活動的人;此外,系統也會搜尋用戶你曾經在Facebook按讚的文章,來判斷個人特質及偏好。該網站還設計了六題的簡易問卷,它不會死板的直接詢問你喜歡哪種佈置,而是採用生活化的問答,例如:在什麼地方會讓你覺得舒適、你最喜歡的音樂類型、平常早餐怎麼吃等有趣的互動問答,藉此瞭解使用者的興趣和習慣。
在掌握用戶行為輪廓後,Target會從現有的400多種產商品,加上這次與設計公司Umbra及募資平台Betterific合作所推出的「back-to-college」新品中,推薦幾項可能符合你喜好的居家單品;該活動特別針對第一次著手佈置宿舍或公寓的學生,透過Betterific導入群眾共創的概念,蒐集了183個創意設計構想,並經由網友投票及意見評論,綜整出使用者選擇居家用品時考量的要點,例如具備多功能、隱私性、使用方便、可與室友交流…等元素,並將這些需求透過Umbra設計公司研發出8件創新居家用品(如有置物袋可放手機的床單),且於2015年正式上架於「back-to-college item」,以幫助學生即使在狹小的住宿空間中,也能發揮最大的便利性。
聰明的Target利用社群數據洞察用戶個性並進行推薦,幫網友搭配出兼具便利性及個人風格的專屬房間,使用者也能透過手機、平板在互動過程中收藏感興趣的商品,如果想要直接購買Target還會直接將你導入電子商務平台完成交易,而用戶也能在互動遊戲結束後再將活動與的室友共同分享,一起打造彼此未來的創意共享空間。
資料來源:Target