穿戴式電子產品一直被認為是智慧手機的接班人，科技產業界人士看好穿戴式電子產品的多樣性、便捷性，及更多功能與應用將帶動需求成長，蘋果推出Apple Watch後，面臨市場需求不如預期的困境，所幸蘋果並沒有放棄，根據調研機構Strategy Analytics的統計，Apple Watch今年第1季出貨量成長7成達350萬支（全球市占率15.9%），登上穿戴式電子產品的冠軍寶座。
消費者詬病缺點已改善
預期Apple Watch將在今年下半年推出新機型，可望加強健身功能並配備LTE連線傳輸能力，加上保險公司可望向蘋果採購送給保戶，保戶養成健身的習慣將可降低保險公司賠償給付的風險與成本，對Apple Watch供應鏈廠商有利，其他非蘋品牌穿戴式電子產品也有機會因Apple Watch開啟新銷售管道而同步受惠。
穿戴式電子產品被消費者詬病的缺點包括，（1）為遷就功能、應用及電力支援等需求，外觀設計往往不夠美觀，很難搭上流行列車。（2）受限體積與重量限制，能夠提供的功能有限，被認為高不成（功能）、低不就（價格）。（3）因為貼近人的身體，能夠進行多種生理偵測，最有可能達到或完成消費者對健身、保健、醫療的要求，但相關廠商推出的產品，遲遲未能取得FDA對醫療保健更多的認證，除影響產品行銷方式，降低其對消費者的吸引力，也因欠缺醫學數據上的支持，延後了保險公司在財務上支持保戶購買的意願。
雖然現階段Apple Watch年銷售量不到2000萬支，遠低於iPhone年銷超過2億支的表現，但Apple Watch自今年初以來就展現了強勁的銷售表現，主要就是蘋果逐漸聽到了消費者對Apple Watch的相關抱怨並進行改善。
首先，蘋果雖未在外觀上有所更動，但蘋果本身就長於工業設計，因此消費者對Apple Watch的外觀抱怨在同業中算是最少的，隨著材料科學及零組件技術的進步，能夠解決功能、應用及電力支援等問題，才有可能帶動Apple Watch外觀設計再進步。
開拓運動健身應用需求
其次，蘋果在下半年推出的Apple Watch將支援LTE連線功能，消費者不再需要與iPhone連線才能使用Apple Watch的完整功能，因滿足了消費者對功能不足、不強的抱怨，預期初期支援LTE的機種將占總銷售量3成以上，可見蘋果內部對新款Apple Watch的銷售表現相當看好。
再來，蘋果第2代Apple Watch配備了GPS的功能，滿足消費者對健身的需求，雖尚未在FDA醫療保健上取得認證，但根據蘋果最新公開的iOS 11 beta作業系統中有著大量的健身圖示，預期將是第3代Apple Watch可提供的體能訓練模式，包括美式足球、棒球、保齡球、舞蹈及衝浪等27種，可望開拓運動及健身的應用需求。
更重要的是，根據媒體報導，蘋果已與美國安泰保險公司（Aetna）合作，公司5萬名員工已透過企業健康計畫取得Apple Watch，安泰保險公司明年還有可能以免費或折價銷售方式，讓公司2300萬名保戶取得Apple Watch，此合作模式開啟，將可提供蘋果與保險公司合作的各種可能性。對保險普及的成熟國家而言，穿戴式電子產品若能打開保險公司這個銷售通路，將可望帶動倍數以上的銷售表現。
【完整內容請見《非凡商業周刊》2017/9/1 No.1056】想了解更多，請洽02-27660800
2017/09/04 第213期 | 
