FIND研究员∶张巧欣
呼叫黄背心，拥有100多项服务的居家服务平台，为居家服务的师傅提供了一个全新的接案管道，平台上集结了全方位的居家清洁服务，从居家清洗、家电组装修缮和消毒除虫等，只要你想得到的居家保养服务都有喔！
黄背心其特色卖点是透过「评价付款」，请师傅到府完成服务，让消费者可以依照满意程度决定付款金额，若是对服务非常满意也能够多给师傅小费作为回馈；但若不满意便可以请平台给予折扣。如此一来平台能够了解消费者对於服务满意程度以外，也能作为审核师傅的参考基准；而对消费者来说也能够避免吃亏。服务态度好又专业的师傅则是能够接更多生意；新手师傅也有机会可以接取生意，透过此种方式让师傅们更了解消费者实际上的服务需求。
加上黄背心又提供师傅们学习家电的课程协助取得 黄背心透过专业性的平台在清洁平台中打下了基础，并随著疫情爆发後更推出了防疫级室内消毒杀菌工程，同时也贩售消毒产品。让黄背心在居家清洁市场中突破重围，更具有竞争力。
[服务流程]
1.进到官网後会看有居家清洁、消毒除虫、居家安全修缮等等
2.在平台上选择预约需要的服务，如∶家电清洗→冷气清洗→依照冷气的型号选择需要的服务。
3.透过网路下单→预约→到府服务→服务完成→评价给分，完成整个服务流程
4.官网也可以看到服务评价及徵人的公告
[公司背景]
串点科技董事长阎俊杰旗下的呼叫黄背心服务，主要是要解决空调品牌及消费者的痛点，希望将安装空调便得专业并且让师傅能够拥有稳定收入。配合电商平台虾皮进行合作促销推出全新「0元空调」企划，希望能在後疫情时代中打出一片新的市场，价格透明、、保障消费者的同时也维持了黄背心的品质。
参考来源∶
呼叫黄背心官网
https://www.yellow885.com.tw/
居家清洁丨呼叫黄背心。业界首创100 种到府服务，价格你来决定！
https://toastmm.com/yellow885/
阎俊杰0元哲学 到府服务宠坏消费者
https://www.chinatimes.com/amp/newspapers/20200617000739-260113
