在前一份工作期間，我們公司有一位經理，年紀不大，能力很強，經常看到他一個人工作到半夜。反之，他的小小團隊卻有一個很混的資深老員工，很會卸責，上班最後到，下班第一個走。
有時候，我們都覺得，那位資深老員工，好像是那位年輕經理的主管。
某日，年輕經理真的受不了，將那位資深老員工叫到辦公室，和他商談：「你知道，你昨天沒有做完東西，丟了就走了嗎？」
大家趕快跑來偷聽。
那位資深員工不高興的大吼：「經理。」
「什麼事？」
「經理，」資深員工愈講愈大聲：「我昨天午餐因為下雨，吃太久了！」
「然後，我還要做上次那件事的查核。」
「上次的東西也還沒寫完。」
「還有其他報告要處理。」
「事情太多了！為什麼不叫其他人做？」
我們都在辦公室外翻白眼，心想「又來了，這老傢伙又想要卸責」。
這時候，年輕經理帶上門，關在辦公室裡，不知道和那位資深老員工說了什麼。
過了一小時，沒想到，那位資深老員工，竟然「笑容滿面」的走出經理辦公室。
而且，自此之後，原本很不合作的資深老員工，突然間「變了一個人」！
他開始幫助我們。
也開始變得負責任。
他開始融入我們的工作流程。
我們團隊也在一個月內變成整個事業群裡最厲害的團隊，我們都以自己為榮！
某日，我請教我們經理，他是怎麼「說服」那位資深老員工的？
經理只回答一句話──
「其實，在團隊中分工合作，只要每人有『心』，並不必太多時間。」經理說：「我，只是說服了他，讓他願意用『心』融入大家。」
這句話很有道理。
原來，團隊合作的關鍵不是「隊員」，而是「主管」。
「沒心」的工作夥伴，只有一人可以救，那就是一位手法卓越的主管，只要打開「心」，每個底下的人都會工作得更順暢。
