世界各國的資通信業早在幾年前就爭先恐後的喊:「5G來了!」最後大家總算達成共識——「2019年是5G元年,2020年5G進入全球商轉!」行政院於2019年核定「台灣5G行動計畫」,蔡總統也宣布2020年進入5G時代,未來一切都將智慧化(SMART everything)。顯然5G將改變世界的產業,影響每個人的工作和生活。美國總統川普說:「5G是美國必須贏得勝利的競賽。」國際上也公認:「誰能擁有5G,誰就是世界霸主。」龜井卓也於東京大學工學部研究所畢業後,2005年進入野村綜合研究所服務,主要幫資訊通信業者客戶進行經營管理、訂立策略等業務。
龜井卓也在《5G來了》(5G is coming)的書中,用三個未來案例——20多歲的都會上班族、40多歲的工廠生管主管,以及70多歲的退休族的故事,讓讀者一窺5G如何改變世界,並如何影響生活和商業型態。
5G帶來新科技、新應用、新商務,賦予每個人創造新價值的機會,為以往無關通訊的產業帶來全新的創新與競爭;也就是說任何個人和組織都有創業的機會,若成功的話可享受創業紅利;造成新微企業如雨後春筍般在各地紛紛探出頭來。
龜井卓也以簡單易懂的解說方式,帶領大家輕鬆認識5G,就算你是科技素人、通訊小白、金融庶民、媒體門外漢,對資通訊技術一竅不通,也不用擔心看得「霧煞煞」。從本書中可以學到的活用觀念有三:
一、5G是一個發明平台:高通企業認為,通訊業將原來的商業模式從B2B+B2C調整為B2B2C。換句話說,通訊業者先將5G增添附加價值提供給服務供應商,再由其轉化為新功能,提供給終端客戶,可深入運用提供智能客服和精準行銷。
二、個資風險:5G開通達100%覆蓋率需時間分段達成。不過,期待與失望有時會成正比,認證方便也潛藏洩漏隱私的風險。大家習於將供應商的服務條款直拉到底,輕易按「同意」就把隱私權交出去了,畢竟,服務供應商擁有愈多個資愈能掌控風險。此外,透過評分及加分機制可讓消費者有感,如車險業的「PHYD」(Pay How You Drive,按駕駛行為付費)即是一例,也就是說「安全駕駛可少繳保費」。
三、為終端客戶創造新價值:5G的基本結構是感測器、雲端、執行器,標準服務模式是「XaaS的訂閱服務,其重心已從資通訊業移至服務供應商。與其被動承受不如主動運用5G成為新時代的勝利組。
5G來了,6G還會遠嗎?如果說4G是十倍速時代、那麼5G是百倍速時代,6G就是千倍速時代。這是個「加零競速」的時代,也是個「一切皆服務、一切皆智慧」的時代。5G的未來趨勢如自駕車、量子運算、區塊鏈運用、沉浸式體驗、數位分身等將很快逐一實現,人人都可得利,但必須比以往的速度快上百倍,甚至千倍,重點是「你準備好了嗎?」
(作者是資深企管顧問)