從政治素人轉任台北市長的柯文哲，上任已滿一年，北市府內部民調出爐，柯個人施政滿意度和上任時的高人氣相比，首次跌破七成，不滿意度從百分之十點四上升至十九點八。值得觀察的是，柯文哲個人施政滿意度雖下降，但市民對市府機關服務、生活品質、環保、行政效率等項目，滿意度都超過七成，服務品質一項更高達百分之八十一點二，創市府近九年內部民調新高。
柯文哲對個人施政滿意度下滑，透過市府發言人林鶴明表示，市長覺得滿意度還算合理，相關數據在預期之中，只要滿意度維持六成五以上，還是可以繼續「Do Right Thing」。
北市府研考會公布的民調顯示，民眾對柯的施政滿意度，去年三月曾達百分之八十點一，之後逐漸下滑，去年十二月跌至六十九點三，下滑一成多；不滿意度也從原本最低九點七，上升至百分之十九點八。
市府人員解讀表示，柯文哲去年三月時，大動作成立廉政委員會，積極查處「五大案」，屢屢對財團開砲，雷厲風行的施政作風，讓不少民眾耳目一新，滿意度從初上任時的七十五點八飆升到最高點。
但隨著五大案之後的發展，似乎「雷聲大雨點小」，再加上多次的失言風波及引爭議的「波卡事件」、市政迄今無實際建設等，造成民調逐步下滑。
至於市民對市府團隊整體表現的滿意度，調查顯示，滿意者為百分之五十三點九，不滿意為百分之廿二點五。以項目區分，滿意度較低的項目包括教育、交通、公共建設、社福。
這四項滿意度雖偏低，但多維持在四、五成以上，以交通為例，滿意度百分之五十八點八，但不滿意的有卅五點四。唯一跌出四成的是教育，滿意度為卅六點九。若單以不滿意的數據來看，則以公共工程百分之卅五點六居冠。
林鶴明表示，治安、環保等滿意度不錯，顯見相關局處施政獲市民認同，再加上行政效率、生活品質等滿意度都上升，顯然民眾對柯市長上任強調的公開透明與效率的企業文化給予肯定。
至於交通、社福的不滿意度略高，林鶴明說，市府推動停車格收費、重陽禮金取消等政策，民調下降是可預期的，剛好也可供各局處參考。
研考會代理主委黃銘材表示，此次民調有效樣本為一○○七人，男性四九○人，女性五一七人，拒訪八三二人，在百分之九十五信心水準下，正負誤差三點○九個百分點。
