搶在樂園開幕前,上海地鐵迪士尼站26日對外試營運,吸引不少遊客冒雨前來。雖然樂園要到6月16日才會開園,但區外的迪士尼小鎮商店街已有工作人員進駐,並將率先於5月7日正式營業。新開通的上海地鐵11號線迪士尼站,採取獨特的「調撥車道」管制人流,並將售票口遷往車站外,避免進出站的遊客堵塞在入口處。同時,為配合迪士尼樂園的主題,車站採取橢圓形的指標、五彩繽紛的歡樂設計、設有母嬰室的站內廁所、以及結合中國剪紙藝術,並以米奇和米妮為設計理念的公共藝術品等多項創新。
位於樂園外、仿照美國建築風格的「迪士尼小鎮」特色商店街,則將搶先在5月7日開放。與美國的迪士尼樂園類似,遊客可以在尚未進入樂園前,或是逛完樂園後,直接到迪士尼小鎮上的店家消費或用餐。
而自地鐵站直到樂園門口,長達五、六百公尺的區域內,都已有服務人員進駐。除回答遊客問題、幫忙指路外,訓練有素的員工還會向遊客親切問候、甚至主動幫路過的情侶拍照留念,讓人備感窩心。
也由於員工相當熱情,在服務理念還未完全普及的大陸,這些做法還「嚇到」不少遊客。而其員工訓練的完整程度,連廁所內負責清掃環境的阿伯、阿姨,都親切的向小朋友問好,並希望小朋友能夠喜歡,這在大陸相當罕見。
上海的氣溫只有15度、還飄著雨,但仍不減遊客熱情。不少店家也已差不多準備就緒。包含樂高、一風堂拉麵、周大福珠寶、思芙蘭美妝店、大食代等知名業者,未來都將進駐營業。
除部分帶著幼齡小孩的家長、以及少數情侶外,遊客皆以中老年的退休族為主,遊客人數並不算多。未來園區開園後,除了龐大的入園人潮外,外圍觀看、購物的遊客如何管控,也將是相當大的挑戰。
但無論是從上海市區、虹橋機場或浦東機場,都必須搭乘11號線才能前往迪士尼。而通往迪士尼站的列車,又跟往常一樣只有六節,車廂直徑也較小,未來沿途的主要轉乘站,如江蘇路站、交通大學站、徐家匯站等車站,都有可能會被大量遊客「擠爆」。大概要經過一陣交通黑暗期後,才能穩定下來。