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2024/01/18 第763期  |  订阅/退订  |  看历史报份
  科技新知 《专家观点》ChatGPT运用在心理谘商之可行性探究
《AIGC系列文章8》在AIGC加持下,摩根士丹利让庞大知识资产转变成AI投顾的金头脑
《AIGC系列文章9》Adobe Firefly,导入AI绘图让美工软体带来新气象
《AIGC系列文章10》Multi Diffusion∶一种全新的AI构图方式,让使用者更能直觉构图

《专家观点》ChatGPT运用在心理谘商之可行性探究
FIND研究员∶宋佩珊

ChatGPT推出後,近期在科技领域里产生许多与广泛的讨论。除了对於现有科技产生冲击以外,不少建构在大数据应用的软体,也因为ChatGPT的出现,产生许多新的讨论。本篇专栏就ChatGPT的特性,就其应用在心理谘商上,从法规的观点出发,来讨论其可行性。

首先从我国的法规来看,ChatGPT应用在心理谘商时,最具有关连性的为「心理师法」与「医疗器材管理法」。依据「心理师法」第一条第二项之规定「中华民国国民经谘商心理师考试及格并依本法领有谘商心理师证书者,得充谘商心理师。」。另外在心理谘商师执业的部份,依据「心理师法」,并未有像心理师一般有详细的管理规定,例如应向执业所在地直辖市、县(市)主管机关申请执业登记,领有执业执照、应先於中央主管机关指定之机构执业,接受二年以上临床实务训练、及执业时应接受继续教育,并每六年提出完成继续教育证明文件,办理执业执照更新等。仅於同法第十三条规定其业务,包括以下内容∶

1.一般心理状态与功能之心理衡鉴;

2.心理发展偏差与障碍之心理谘商与心理治疗;

3.认知、情绪或行为偏差与障碍之心理谘商与心理治疗;

4.会适应偏差与障碍之心理谘商与心理治疗;

5.精神官能症之心理谘商与心理治疗;

6.其他经中央主管机关认可之谘商心理业务。

然而,以上心理谘商师之执行业务,并无法单独执行,必须搭配医师[1]开具之诊断及照会或医嘱为之。

因此,从法规上来看,目前的心理谘商型态,ChatGPT无法符合法令之规定而具有取代心理谘商师的地位。也因此,本专栏下一步将探讨,ChatGPT在心理谘商的领域,是否可被视为医疗器材,进而必须符合相关的法律规范。

我国医疗器材直接相关的法规为「医疗器材管理法」,有关医疗器材的定义,可参见该法第三条第一项之规定∶「本法所称医疗器材,指仪器、器械、用具、物质、软体、体外诊断试剂及其相关物品,其设计及使用系以药理、免疫、代谢或化学以外之方法作用於人体,而达成下列主要功能之一者∶一、诊断、治疗、缓解或直接预防人类疾病。二、调节或改善人体结构及机能。三、调节生育。」本条的结构分为三项,第一是形式,第二是作用,第三是所要达成的结果。

首先从形式来看,ChatGPT属於法条中所称之「软体」;再来,作用部分,其也非药理、免疫、代谢或化学以外之方法作用於人体;最後,也是较具有争议的部分,其是否可以诊断、治疗、缓解或直接预防人类疾病,或是调节或改善人体结构及机能?

依据「精神卫生法」第三条第一项第一款之规定∶「精神疾病∶指思考、情绪、知觉、认知、行为及其他精神状态表现异常,致其适应生活之功能发生障碍,需给予医疗及照顾之疾病。但反社会人格违常者,不包括在内。」除了精神专科医师,心理师及心理谘商师都是精神疾病相关的诊疗者。而如果心理谘商师,使用ChatGPT来作为心理谘商的工具,来达到诊断、治疗、缓解或直接预防人类疾病,或是调节或改善人体结构及机能的目的,ChatGPT被视为医疗器材,并且适用相关检视法规的可能性就相对提高了。惟,因心理谘商或精神治疗,所依据的并不只是相关的病徵,病患的一些细微变化,诸如表情、言词、动作等,都会影响诊疗的结果,此并非目前ChatGPT可以达到的目标,仍须专业人士来进行引导与判断。

由上可知,本文认为利用ChatGPT来进行心理谘商,被视为医材的可能性极高,但是仍无法取代专业人士的诊疗。另外其属於何种等级的医材,适用何种管制,仍待来日之发展再行判断。

资料来源∶

[1] 医师法第一条∶「中华民国人民经医师考试及格并依本法领有医师证书者,得充医师。」参加医师考试之资格则依据同法第二条第一项第一款之规定∶「公立或立案之私立大学、独立学院或符合教育部采认规定之国外大学、独立学院医学系、科毕业,并经实习期满成绩及格,领有毕业证书者。」

封面照片∶pexels

 
《AIGC系列文章8》在AIGC加持下,摩根士丹利让庞大知识资产转变成AI投顾的金头脑
FIND研究员∶李启荣

金融产业是一项需要长期累积经验和历史的学问,才能了解以往的产业发展史、预估未来的产业契机,而数十年来累积的庞大知识需要花上很长时间来解读与学习。现阶段随著AI生成式内容(AI-generated contents, AIGC)的发展,除了具有过目不忘的高效率学习能力外,也同样具有振笔疾书的神速文字生成能力。

知名投顾公司摩根士丹利(Morgan Stanley)就拥抱了AIGC,将历年累积的庞大金融知识资产,转化为AI投顾的「金头脑」,依据宝贵的经验为投资人提供有利决策与建议。

【技术发展背景】

摩根士丹利具备了庞大的金融资料库,并藉由历年并购中小型投顾,充实了摩根士丹利的关键知识资产,却也带来了分类管理的问题,需要仰赖AIGC技术来解决。

另外,摩根士丹利拥有16,000多名专业投资顾问,每位顾问涉足不同种类的专业领域,为了提升庞大知识资产的利用率,给不同领域的投顾所利用,因此摩根士丹利就导入ChatGPT的模型,并针对金融业的使用情境,训练庞大的金融知识,来成为真人投顾的得力助手。

【技术介绍与应用现况】

摩根士丹利导入的是较为先进的GPT-4引擎,除了能吸收既有的庞大资讯量以外,也能因应瞬息万变的金融局势,吸收最新金融趋势和证券走势,来不断更新资料集。有别於摩根大通(J. P. Morgan)的类ChatGPT方式,摩根士丹利采用聊天机器人(Chatbot),并与累积金融知识的客制化资料集连动,让AI投顾更迅速找到真人投顾所需的关键资讯,为真人投顾带来莫大助益。

图 1 摩根士丹利投顾AI Chatbot

资料来源∶《 ITHome》王宏仁, 2023

【未来展望/挑战】

AIGC为投顾和投资人之间的互动带来冲击性的变革,除了能更迅速、更准确地搜寻历史数据、推算未来趋势以外,AIGC也囊括了各种金融领域的资料,并提供给不同专业领域的投顾所使用;现阶段AI投顾已经能够掌握既有的金融数据,并据此推算出未来趋势,未来更要因应瞬息万变的局势变化,以及AI技术的进步,让AI投顾能发挥更高的效率和准确率。

封面图片来源: 123RF

参考资料∶

1.Davenport, T. (2023, March 20). How Morgan Stanley Is Training GPT To Help Financial Advisors. Retrieved from Forbes: https://www.forbes.com/sites/tomdavenport/2023/03/20/how-morgan-stanley-is-training-gpt-to-help-financial-advisors/?sh=2848cabb3fc3

2.Prakash, P. (2023, March 15). Morgan Stanley is testing OpenAI's chatbot that sometimes 'hallucinates' to see if it can help financial advisors. Retrieved from Fortune: https://fortune.com/2023/03/14/morgan-stanley-testing-openai-chatgpt-gpt4-to-help-financial-advisors/

3.Son, H. (2023, March 14). Morgan Stanley is testing an OpenAI-powered chatbot for its 16,000 financial advisors. Retrieved from CNBC: https://www.cnbc.com/2023/03/14/morgan-stanley-testing-openai-powered-chatbot-for-its-financial-advisors.html

4.王宏仁. (2023年3月16日). 【GPT4企业实例】摩根士丹利财管靠GPT 4解读庞大知识资产,让上万理财顾问的Chatbot助手再升级. 撷取自 ITHome: https://www.ithome.com.tw/news/155956

 
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