今年7月到8月的暑假期間,全國11家華為旗艦店推出「華為學堂」活動,開展兒童相關的課程,華為旗艦店將會成為一個知名的暑期遛娃打卡地。華為學堂第一個活動就是「2024 華為夏令營-天生會畫」主題活動。天生會畫是華為自研的繪畫軟體,可以說是專門針對華為平板電腦 MatePad 而設計的。
華為旗艦店邀請小學生來使用華為 MatePad 平板和預裝的華為自研「天生會畫 app」,進行環保主題的繪畫創作,並由華為講堂的講師和天生會畫App 產品線專家現場指導繪畫課程。
除此之外,華為旗艦店在暑假期間也會打造一系列的「兒童關懷」,包括在店內設立「兒童區」,區域內都是精挑細選過的華為生態產品,適用於多種兒童場景。而且設備內的教育中心也經過針對性的優化,圖片、視頻、繪本等兒童讀物都經過人工審核,確保內容適合兒童健康地閱讀和觀看。
事實上,華為旗艦店設計和一般的專賣店邏輯完全不同,它沒有密密麻麻的貨架、步步緊逼的銷售,取而代之的是窗明几淨的玻璃和景觀、閒庭信步的畫廊與走道、隨處可見的沙發和綠植、餐廳包廂般的售後櫃檯。
如果說材料、裝潢展現華為旗艦店的底層硬體。那麼,店面佈局、導航系統、燈光系統便是華為旗艦店的人機交互介面。至於取貨、售後、華為學堂則象徵著它的軟體和服務。
在整個空間裡,承載銷售作用的空間可能不到三分之一,與其說這是一家商店,倒不如說它是一座城市會客廳。
一城一店一文化是華為旗艦店的定位,華為希望融入城市的脈絡和文化,打造一個集產品探索、技術展示和文化交流的公共空間。
例如天津華為旗艦店的前身是著名的交通旅館,經過精心修繕,保留了原有建築的特色,還結合了比如海河的文化元素,讓百年建築煥發新生。集商業運營、古建築保護於一身,大量冗餘的投入卻無法直接轉化為銷售收入,甚至難以自負盈虧。
不同於遍布城市的華為智慧生活館和授權店,華為旗艦店目前只有 11 家,直屬於華為終端 BG 業務。上海前灘太古里的華為旗艦店店長說,華為旗艦店不考核銷售額,而以消費者滿意度為指標。