【ZOZOTOWN】為消費者提供全球首創的無尺碼服裝網購體驗


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2018/07/26 第498期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
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AI披白袍,AI成為醫療界的新寵兒
FIND研究員:林君玲

近年來,快時尚(fast fashion)服飾業者蓬勃發展,除實體門市外,更是大力投入電商市場,尤其像H&M、UNIQLO、Zara等快時尚業者更是力求如何透過電商平台,提供快速且便利的購物消費環境。

然而,對於消費者而言,網路購衣最擔心的是買到不合身的衣服,因此,也影響到消費者的購物意願。過往,曾看到的案例多是實體服飾店透過3D掃描軟體偵測人體,為客戶量測身形。例如美國Acustom Apparel於2016年在洛杉磯的實體門市中,透過3D人體掃描技術,在15分鐘內完成客戶所有身形尺寸;香港Gay Giano傳統服飾店則是於門市內打造紅外線感測的更衣室,民眾穿上特製緊身背心走進更衣室後,在10秒鐘就可以量測到人體上的120個身形尺寸。

而對於電商通路而言,要怎麼為消費者取得更精準的身形數據?於是,日本最大流行服飾購物網站代理平台ZOZOTOWN,與紐西蘭科技公司StretchSense於2017年11月推出第一代的智慧感測衣「ZOZOSUIT」,並免費寄送給消費者試穿。

第1代的智慧感測衣「ZOZOSUIT」為緊身衣(包含衣服和褲子),衣服上布滿15,000個感測點,消費者先到ZOZOTOWN網站免費訂購,ZOZOTOWN就會寄送一套「ZOZOSUIT」供消費者試穿。穿上「ZOZOSUIT」感測衣後,就會立刻精準量測全身尺寸,啟動ZOZOTOWN APP後,利用藍牙連接「ZOZOSUIT」,就可以將量測的身形資料傳回到ZOZOTOWN,ZOZOTOWN收到量測資料後,就可以為消費者量身訂製服飾。透過智慧感測衣的應用,不僅提高消費者的消費滿意度,同時也降低電商業者處理退換貨的成本。

而在2018年的7月,ZOZOTOWN再次推出第2代的智慧感測衣。第2代的感測衣則是黑底白點的連身服飾,與第1代最大的差別就是布滿全身的白點,每個白點中的小黑點圖樣都不一樣,穿上感測衣後,ZOZOTOWN APP會以語音方式,引導試穿者在手機前依指令360度轉圈,並透過APP中的專用拍照功能進行拍照,經過12次的拍照後,APP會進行3D建模,測出從脖圍到腳踝共18個身材數據,同時顯示在APP螢幕上。第2代的感測技術放棄第1代在感測服中內置感測裝置的感應方式,所以不用擔心電量或是消費者怕漏電的誤解,同時,因為少了感測裝置,除了可以洗滌外,還可以增加感測衣的產能,減少民眾等候感測衣的時間。

根據StretchSense公司的行銷總監Shin Jeong Park表示:「測量人體身材數據只是智慧感測衣的眾多應用之一」,未來除了量測身形外,還可以結合人工智慧,偵測生理資訊,提供更多元的服務。

資料來源:

ZOZOSUIT:http://zozo.jp/zozosuit/

ZOZOSUIT:http://zozo.jp/shop/zozo/goods/25782997/

RACKED:https://www.racked.com/

 
D Car share 讓你5分鐘內借到一台車
FIND研究員:薛舜益

在行動化的消費者與平台化服務應用的現代,快遞服務也迎來了這波浪潮,當用戶需要立即的快遞服務時,只需在Qourier的應用程式上點選,附近的快遞人員就會馬上出現在你面前,即刻寄送你的包裹,讓用戶能無後顧之憂地放心將包裹交給運送人員,享受貼心服務。

成立4年以來在新加坡本地累積擁有5,000名快遞人員,隨時等待著遞送任務,而且目前有超過500位固定用戶在使用Qourier的服務,因為平台僅抽成20%的運費,意旨一趟可賺下80%的利潤,這也讓不少有空餘時間的人願意選擇Qourier來賺取外快,這樣強大的物流能量也推出了企業方案,新加坡有不少企業更是忠實用戶,不但快速、方便,彈性大,且企業用戶不被重量所限制,並擁有空運與集運的優勢,其物流費用平均為傳統業者1/3而已。

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小編:快遞服務是一個較傳統的服務產業,在網路購物興起後,各種物流服務更是順風上飛,而兼差運送物品的跑腿媒合型服務也一一出現,事實上在台灣也有類似業者提供服務,如lalamove或GoGoVan,因此若有類似的服務於台灣推行,市場接受度與需求勢必沒有問題,關鍵在於如何搶食已經既有的物流業者的這塊大餅,是必須要有一定的關鍵市場推動戰略,同時在法規面,平台需要提供最重要的貨運保險與損壞之責任歸屬釐清,以及物流士的自身保險,目前Qourier的服務模式並沒有任何物流士的保險,這點非常危險。

資料來源:

Qourier官方網站:https://qourier.com/

TechinAsia:https://www.techinasia.com/qourier-seed-funding

Facebook:https://www.facebook.com/qouriersingapore/

YouTube:https://www.youtube.com/channel/UCMc0s0eXf4VRC225H_81omw

 
Carblicity 自家車也能兼差賣廣告
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Loftium 讓你的屋子自己賺頭期款
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