在杜拉克研究所（Drucker Institute）和華爾街日報合作推出的最佳企業管理評比中，愈重視員工參與以及人才培育的公司，排名愈高。管理學大師彼得杜拉克說，企業就只有兩個功能：行銷與創新，而要發揮這兩項功能，必須善用人力資源，「人才對組織的貢獻決定了組織的表現。」
華爾街日報報導，杜拉克研究所最近分析受評企業效能表現的關鍵，支持了大師的論點。他們發現，公司評比結果的好壞取決於公司如何管理人力。
以杜拉克的理念為基礎，去年12月，華爾街日報與杜拉克研究所，合作推出Management Top 250排行榜，開始對企業進行年度「最佳管理」評比。這個評比希望詳盡檢視企業效能，用杜拉克的話，就是「用正確的方法做對的事情」。
Management Top 250評估了693家大型上市公司，最低是0分，滿分是100分。計算分數的指標有37個，散布在：顧客滿意度、員工參與和人才培育、創新、社會責任和財務健全這五大範疇之內。
研究數據資料證實，企業長期下來的整體效能得分的關鍵，落在「員工」這個環節。
杜拉克研究所的員工參與和人才培育這個範疇的指標，包括：公司是否有效傳達願景和使命給員工、公司的薪資與福利、員工工作滿意度、升遷與受訓機會。
最近杜拉克分析了受評公司從2012年到2017年這六年間的效能分數，發現在這些年間，進步幅度表現最佳的前50名，在「員工」環節的得分平均增加11.2分。
這個數值大於統計上的「標準差」，代表著這樣的差異足夠讓一家公司由中段班提升到前15%。讓本來在前15%的公司躍升到前2%。
數據分析發現，過去六年間，總體效能提升最多的公司或下滑最多的公司，多是因為「員工」這個範疇得分的明顯增長或衰退。
例如科林研發（Lam Research）這家半導體供應商，六年間總效能得分增加19.2分，公司五個範疇得分都上升，不過排名能挺進到第72，員工這項得分增加22.8分居功厥偉。而重機設備製造商開拓重工（Caterpillar），總體效能跌了13.8分，雖然五個範疇得分都減少，不過在員工這一環，有最大失分14.2分，只能排到第225名。
當然，公司整體效能的提升不是只靠員工。杜拉克研究所指出，賽門鐵克（Symantec）在員工參與人才育成這一範疇雖然六年間進步了5分，可是其他範疇像是顧客滿意度和財務健全度卻大幅退步，以致總效能得分還是跌了6.4分，排名只能在第147。
（取材自華爾街日報）
