 超強業務力的祕密是什麼？
日本溝通術暢銷作家說，讓客戶卸下心防最重要，
台灣賀寶芙直銷天后說，學會「識人」才能事半功倍。
而堪稱殿堂級業務大師的美國銷售天王喬吉拉德，
則把不斷成交的祕密，歸因於心理素質……
一種絕無折扣的專注心境。
題目是「世界級超業的祕密」，但喬吉拉德（Joe Girard）開口說出的答案，卻是「業務力，沒有祕密！」即使已經87歲了，喬吉拉德說起話來還是聲若洪鐘，有種自然而然令人信服的力量。 他不只是世界級，還是「世界頂級」的超級業務員；49歲那年退休，但他所創下的金氏世界紀錄，至今無人能破：自1963年至1978的15年間，他總共賣出了13001輛汽車。 生涯中，最瘋狂的1個月，他賣出174輛汽車；最瘋狂的一天，他在24小時之內，賣出18輛車。 熱血，
「業務炸彈」從賣汽車到賣自己 「世界最偉大的銷售員」，這是金氏世界紀錄給他的封號，而他說自己更像「炸彈」，「我爸爸總是要我當個炸彈啊！」喬吉拉德如此注解自己火光四射、不斷無情炸裂各項銷售紀錄的業務生涯。 退休將近38年，喬吉拉德自認仍是一個充滿熱情的銷售者：「我現在賣的東西就是『我自己』，到世界各地傳授我的銷售方法，藉此，希望能夠幫助更多人。」 喬吉拉德即將進行一趟亞洲之旅，並將在3月21日應世界大師企管顧問公司之邀來台演說。他強調，「我的方法是有用的，然而在學習方法之前，你必須先把某些『魔鬼』趕出自己的內心。」 這位傳奇銷售大師要分享的，終究還是一個祕密，「不是業務力的祕密，而是一個關於人生的成功祕密。」喬吉拉德的答案很簡單：「專注！」百分之百的絕對專注，這是一位業務員必須要有的心理素質，也是他認為自己能夠成為「業務炸彈」的關鍵。 意志，
幫自己走向目標的絕對直線 「我總是讓自己走在一條通往目標的絕對直線，不浪費任何時間在無助於成功的事物上。所有干擾你成功的因素，都是你內心的魔鬼，必須排除。」專注，說來簡單，但喬吉拉德的這句解釋，卻又讓人隱隱發現，這兩個字，原來需要強大的意志力修鍊。 走進喬吉拉德位於美國密西根州的宅邸內，在琳琅滿目的銷售獎座與各個年代皆有的媒體剪報中，銷售大師開始講授關於「專注」的修鍊心法。儘管這個時代已是數位當家，儘管消費趨勢與價值觀不斷變動，但一個強健的心理素質，總是萬變不離其宗的成功之本。 昨天，
永遠是業務員最棒的老師 「寫下你的目標，並且對它許下承諾。」這是最基本的第一步。白紙黑字寫下的目標是終點，此時此刻則是起點，接下來，就是把兩端連成一條筆直的線。而實際畫出這條線的方法，「也是我在業務員生涯中，學到的最重要一堂課，就是永遠記得昨天。」 這條直線，昨天畫到哪、今天就該接著畫，不能回頭或重複，「意思是，你永遠都要思考如何能比昨天做得更好。」喬吉拉德強調：「昨天，這是每位業務員最棒的老師，它會告訴你應該怎麼做、哪些地方沒有做到。」 細想昨天發生的事，試著為昨天的成績向上加值，心思自然會聚焦在成功的彼端，「一次又一次，你就會成為強悍的人。」喬吉拉德回想當年，即使銷售成績已創下無人能敵的紀錄，「但我每天早上醒來想到的第一件事，還是如何打敗昨天的那個喬吉拉德。」 以昨天為師，不斷延續著連結起點到終點的這條直線，也意味著你不應該隨便轉換跑道，「當然，聰明的人絕對不會輕易改變方向。」喬吉拉德說，「一旦改變了，你就是從零開始……。就像是你把一棵樹移到另一處，它要花很長的一段時間，才會再度結出果子啊！」 （尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：今周刊1001期 謝謝！） | 
2月23日，浩鼎股價第2天跌停，一路被打到552元，超過1.4萬張賣單排隊等賣出，資金海嘯迎面撲來。攤開過去3年台灣生技產業的市值圖，2月22日，浩鼎新藥解盲未過，台灣生技股正面臨3年來最嚴重的一次利空測試。今周刊訪問台灣最具代表性的生技企業、專家及創投等，提出台灣生技業發展的幾個疑問，同時也找出誰會是這波生技海嘯後的倖存者。
