數存戶排名大洗牌。據金管會9月底統計,獨占LINE生態圈的連線商銀(LINE Bank)數位帳戶開戶數已達131萬戶,奪下數存戶第三大,與老二國泰世華銀更差距不到40萬戶「坐三望二」,兵臨城下,第一名則為台新銀。
據統計顯示,9月底全台1,385萬數存戶中,三家純網銀就占了162萬戶,占比已衝破一成達11.2%,又以LINE Bank獨占鰲頭,在三家純網銀中市占八成。
開業未滿兩年的LINE Bank獲客大躍進,鯰魚發威了嗎?一家民營銀行主管認為,LINE Bank透過LINE生態圈紅利的確有助獲客,但下一階段對客戶深度經營、能否獲利,都是LINE Bank極大挑戰。
LINE Bank從10月起再將台幣活儲(指口袋帳戶)高息從2%降到1.8%,11月再降到1.5%,與目前升息環境背道而馳,被市場認為LINE Bank衝破百萬開戶數後,將在「獲客」與「獲利」兩者間求平衡,砸錢高利攬客恐已非主策略。
另一家行庫主管也說,LINE Bank降活儲息,恐將讓開戶數成長力道再趨緩,年底想超過國泰世華銀拿下后冠,可能不太容易。
金管會上周五(4日)公布9月底全台數位帳戶開戶數達1,385萬5,461戶,季增率再下滑到8.5%的該統計來低點。
銀行圈認為,這顯示數存戶已進入成熟期,X世代開戶數達飽和後,接下來YZ世代或少子化都對數存戶有些影響,未來將會呈現緩步成長態勢。
前五大行包括台新銀、國泰世華銀、LINE Bank、永豐銀和第一銀行,9月底皆已全衝破百萬戶,雖然LINE Bank擠下永豐銀居老三,但永豐銀內部認為屬可預期範圍內,依舊老神在在。
關鍵主因是永豐銀的數位金融定位,是深度經營理財生態圈,客群目標較明確,精準鎖定獲客、獲利、深耕的步驟,掌握獲客速度與獲利發展,意味已在獲客與獲利間做好拿捏。
若進一步以前五大銀行的季增率來看,台新銀數存戶季增2.6%最低、國泰世華銀季增5.5%、LINE Bank季增6.7%,永豐銀季增4.5%,一銀季增7.4%最高,顯示數存戶達一定規模後,銀行將不再追求戶數高成長,可能轉向更精準的客群行銷,最終目標是要讓這些上百萬的數存戶「變現」,從銀行的負擔,轉成銀行的獲利。