人與人之間,兜售「感覺」,比兜售「能力」更重要


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2015/04/30 第1404期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  Mr.6
人與人之間,兜售「感覺」,比兜售「能力」更重要

本文作者為Afra Tan,原文取自「才女發的文字壯遊」,由外部智慧人士分享專業領域中的特殊領悟,若您是具格局、有智慧的專業人士,歡迎來信 help@mr6inc.com 加入Mr.6。本文不代表Mr.6立場,若欲引用請洽原作者。


美國前第一夫人希拉蕊,宣布回鍋角逐白宮總統寶座。她很可能是美國第一位女總統。起碼,機率比8年前大多了。根據新罕布夏大學民調中心今年最新一份調查,每10位中間偏民主黨的選民裡,有6位認為,希拉蕊是最有勝算的候選人。關鍵原因並不是她的履歷表變漂亮了(2009∼2013年,希拉蕊擔任美國國務卿,全球跑透透,繳出一張漂亮成績單)。希拉蕊勝算提高,關鍵核心竟然是─

蕊嬸比8年前,更討喜!

也許你會訝異,選總統,不就選賢與能,能力好,會做事,跟討喜有啥關係?!很多專業能力傑出的人,厭惡談到「討喜」、「親和」這類的形容詞。彷彿去學習、去耕耘溫暖、柔軟的力量,是對自己能力的一大羞辱。

這,不也是我們在職場需要知道的事嗎?

面試的時候,開會的時候,和高層見面的時候……兜售「感覺」,比兜售「能力」更重要

從希拉蕊兩度角逐總統寶座,公眾呈現和競選調性的差異說明了,人生如果要走出更大格局,力量與溫暖絕對要並存。特別是專業能力很強的人,甚至要刻意淡化專業的形象包袱,多點人味。

回到2008年,當時的希拉蕊,除了當過第一夫人,還幹過兩屆的紐約州聯邦議員。對手歐巴馬只是政壇菜鳥,知名度不高的伊利諾州參議員。照理說,希拉蕊贏面大很多。她經驗老道,形象可靠。但也因為她太強了,竟然在初選前哨戰、愛荷華州黨團會議輸給了歐巴馬!

專業,強大的形象,竟然會吃鱉?!

原因是,美國人不喜歡她。在2008年黨內初選開跑的這場新罕布夏州辯論會上,希拉蕊被問到一個超尷尬的問題。

主持人:今晚在場有很多選民,他們很喜歡你的資歷,卻對你的「討喜」程度感到猶豫不決。他們似乎更喜歡歐巴馬。對於這些選民,你有甚麼話要說?

希拉蕊:我覺得很受傷。

就這樣,2008年,希拉蕊以勝券在握的姿態,宣布參選,卻因為美國人更喜歡歐巴馬,讓她輸掉選舉,輸給一位後生晚輩。

嘔嗎?換成任何人,一定覺得很嘔!敗選後,希拉蕊退一步,擔任歐巴馬的左右手,成為美國首席外交官。短短4年,蕊嬸出訪112個國家,打破歷史紀錄,成為美國史上出訪最頻繁的國務卿。她的戰績如下:

累積哩程::956,733哩

相當於繞地球圓周:38.42次

旅行總日數:401天

相當於:1.099年

就算是為了凹航空公司免費機票,應該沒人想這麼操!在繁雜、耗體力的國務卿歲月裡,蕊嬸變了。相較於2008年俐落、犀利、高高在上的樣子,她頭髮變長、變白了,體重增加,臉變圓了…

同時,她笑容變多,臉部線條變柔和了。 相較於8年前,希拉蕊的「好感度」增加了。

比較2007年跟2015年,希拉蕊的競選宣言影片,也可以看出她和競選團隊心態的大改變。在第一次的競選宣言影片中,蕊嬸坐在辦公室裡,一人獨白。口頭上雖然說著,她參加選舉,是為了和民眾對話。但後頭跟著一串,國家安全,健保改革,美國經濟等等政見摘要。當然她也不忘強調自己的老道經驗。

這支影片,就像賣膏藥,強調產品利益(候選人優勢),卻無法和選民的真實生活、內在渴望緊緊相扣。

而這次,蕊嬸和他的團隊變聰明了,不再唱高調。競選宣言廣告由美國民眾的生活切入。這些美國人,有個共通性,準備要迎接嶄新生活。這些人的生活剪影演完後,蕊嬸才出現,說自己一樣也在迎接新生活,她打算選總統,為大家的生活打拼。蕊嬸的台詞,從拗口的國安、健保、能源,變成「我希望是為大家打拼的那個人」,「所以我準備好上路,爭取各位的選票」。這次的主張變高明了,不再是賣弄候選人本身的優勢,而是訴求美國人的夢想和願景(Get ahead and stay ahead)。

Everyday American needs a champion, and I want to be that champion.

You can do more than just get by, you can get ahead and stay ahead.

So, I am hitting the road, to earn your vote.

8年前的宣言,多少反應當年蕊嬸「理所當然」的心態。那種心態說著:我那麼優秀,歷練這麼好,有sense的人一定會選我啊∼

也許是4年的國務卿歷練,蕊嬸發現這世間上真的有太多即便她有能力,卻搞不定的怪事─

怪政客,怪國家,怪戰亂…所以她變謙卑了。她開始懂得,與其兜售自己的能力,不如兜售願景。和美國人並肩站在一起,告訴他們「我能替你們做甚麼」。她的競選團隊也改變策略,這次的選戰,不主打熱情支持者搖旗吶喊的大場子。相反的,要Going Small。蕊嬸會和一小搓、一小搓的人對談,透過對話與美國人交心。競選團隊也警告,沒有理所當然的選票,能爭取一票是一票。

「嬸味」,因為年紀(希拉蕊今年68歲了)。

「人味」,因為8年前選舉失利,因為4年的國務卿歷練,當然,升格當外婆,也不無關係。

經過了8年,希拉蕊的履歷表變得更漂亮了,民調看起來,美國人也更喜歡她了。不管最後她會不會因為多了這「兩味」,順利成為美國史上第一位女總統。蕊嬸的進擊告訴我們,真正的影響力,往往來自力量與溫暖的共同展現。

還忙著兜售超強能力嗎?

想想如何加強連結力,兜售「好感覺」吧

最近有三堂課即將報名截止!,最後報名機會,歡迎儘快報名:

第一堂課是圍繞另一個很夯的主題:你的Big Data大數據的第一課:3小時談出真正可以幫助你的大數據策略

大數據到底是什麼?坊間聽過的,總是尿布和啤酒的案例。或是,警察局的案例。還是某大電子商務網站。

「我不要再聽這些案例了!」大家說:「因為它們對我並沒有用!」

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大、中、小企業,通通不知道。

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「在大,中,小型企業,都能運用數據,擬定Big Data計劃與策略。」何博士說。

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第二堂課是好課城和房地產不動產暢銷書作家范世華先生合作,設計一堂全新的課程「從0到1買房研究課」

每個人都一定有「方法」買到房子,而那個方法到底是什麼?

這是一堂深度的課程,范老師兼具「銀行金控」與「房屋仲介」雙重資歷,以研究的方式、顛覆現實誤解的野心,和6~10位有興趣一起探討這主題的人士從財務、置產策略上面去研究。

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在范老師的理論與討論下,或許,擁有自己的第一間房產,將不再是這麼遙遠!

每個人都一定有「方法」買到房子,而那個方法到底是什麼?

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第三堂課則是首次發表的獨家新課「新一代品牌代理」

有哪一種生意方式,已持續50年以上,而且天天都有新的機會,還可以幫助網拍業者「殺出紅海」,自創一個新帝國?

那就是:「新品牌的代理」。品牌代理生意,又大,又長,又年年都有機會!因為,新品牌會一直跑出來,就像挖不完的寶藏,所以每一年,都有新的機會,而你只要會去談,就有機會可以成功。

好課城和國內最具品牌代理實戰經驗之一的林天德老師合作,規畫了一堂特別的「新一代品牌代理」課程。林老師曾任寶原興業總經理,代理過Converse、Hush Puppies、Wolverine等你我都熟悉的知名品牌,目前則經營美式復古運動品牌PONY品牌的代理。另外,林老師還曾經參與過REEBOK、SOFIA、BENETTON、SISLEY、ELLESSE等知名品牌代理,幾十年來,真的,「看盡」了代理所有生態。

但這一次,林天德老師要看的,不是「昨天」怎麼代理,而是昨天的經驗,怎麼帶來今年,如何看待最新一代的「品牌代理」生意,抓住每一年冒出的「新機會」?

如何找尋熱賣 Branding?

如何寫出勝利 Business Plan?

如何和品牌商簽訂有利的合約?(涉及到權利金、marketing)

如何成功拿到品牌授權?

如何處理前手的代理商?

如何先從代理品牌開始,再自創品牌,成功率較高?

這一場別開生面的「新一代品牌代理」課程,限額6~10人,只和對代理有深度興趣的業界人士,一起好好探索2015年的「代理」還有什麼玩法、「代理」的新策略、「代理」的一切秘訣,Dos and Don'ts。前所未有的濃縮小型代理課程,面對面和林天德老師談談「代理」所有事。

座位有限,歡迎儘快點擊這裡報名搶位

(圖片來源:Mike Mozart link

 
「Mr.6」的本名為劉威麟,美國史丹佛電機、管理雙碩士,14歲移民加拿大,而後移居美國矽谷,互聯網經驗超過15年,出版12本書,返台後投入創業投資與網路產業,與在矽谷創業成功賣出公司的弟弟劉威廷共同經營「Mr.6行銷團隊」,繼續經營最愛的網路產業,助企業挑戰更高效益的網路解決方案,邀請Mr.6演講或授課請來信:help@mr6inc.com。
 
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