除了恢復睽違五年的「CSR年度大調查」，傑出方案則有「幸福企業」「環境友善」「教育推廣」「公益推動」等四組。在產業分布上，本屆19個獎項以科技業（8項）與金融業（6項）最多，服務業有5家，其中「台達電子」和「信義房屋」兩大企業標竿，各獲兩項首獎，堪稱最大贏家。不僅老將們求新求變，還有許多新面孔崛起，讓今年的《遠見》CSR活動大有看頭。 自從2005年《遠見》首創台灣企業社會責任（CSR）年度大調查，今年正式開啟第二個十年。第一個十年，透過《遠見》CSR評鑑，帶動華人企業的觀念啟蒙，如今，CSR已經成為台灣社會的普世價值，《遠見》也在評鑑方式上繼續求新求變。 焦點1〉規模創5年新高 台達、信義奪雙首獎 第11屆賽事設計與上一屆較為不同之處，是除了恢復睽違五年的「CSR年度大調查」，希望完整測試本土企業的CSR實力，更同時保留「幸福企業」「環境友善」「教育推廣」「公益推動」等四組傑出方案評選。 經過兩個多月的收件，最後本屆共吸引來自上百家企業，在六大組別中投遞245個案件，參與規模創下五年來的新高。 在四組CSR傑出方案的競賽中，以公益推動組報名多達60件的競爭狀況最為激烈，其次為教育推廣組的53件。顯示公益和教育題材，依舊是台灣企業實踐CSR最常見的作法。 檢視六大組別的得獎結果，以「台達電子」和「信義房屋」各獲兩項首獎，表現最為亮眼，堪稱本屆的最大贏家。 另一家長年的CSR資優生「台積公司（台積電）」，也在科技與傳產組和公益推動組，抱回兩座楷模獎。在產業分布上，今年的19個獎項，以科技業拿下8項最多，金融業（6家），服務業有5家，傳統製造業則掛零。 值得注意的是，為了要洗刷金融海嘯之後的汙名，近幾年來，金融業不斷加碼投入CSR，參加內容的質量愈加進步，成為科技業外的第二大得獎族群。 焦點2〉佳世達、匯豐竄出 光田為醫院破冰 本屆除了幾家得獎老面孔，如台達電子、台積公司、信義房屋等，也出現不少進步幅度驚人的新秀。例如，前身為明基（BenQ）的「佳世達科技」，本屆拿下了該集團有史以來第一座《遠見》CSR首獎（環境友善組），優異的表現，超越同集團的友達光電。 而捲土重來的英國「匯豐銀行」（HSBC），不但拿下第一座《遠見》CSR獎牌，今年更替所有金融同業，搶下唯一一席首獎。另一家在公益推動組首次獲獎的「星展銀行」，則是新加坡商首次獲《遠見》CSR肯定。 來自中部的「光田綜合醫院」，不但首次參賽便有亮眼表現，更成為評鑑賽事有史以來，第一家摘得獎項的醫療院所。 而多年來不斷嘗試的「第一金控」，今年不但有兩件作品闖進決選，更一舉奪得環境友善組楷模獎，成為第一家在《遠見》CSR評鑑獲得肯定的泛公股金融集團。 不僅如此，也有許多新秀距離最後得獎，僅剩一步之遙。如本屆同時入圍環境友善組和CSR年度大調查——科技與傳產組的「技嘉科技」，已培養相當可觀的CSR實力。 首次參賽便闖進教育推廣組第二輪徵選的「台灣雀巢」，其入選方案雀巢健康兒童全球計畫，也有令人印象深刻的表現，差點成為第一家獲得《遠見》CSR獎項的瑞士廠商。
休假休不完，需要CEO批准、12週產假、一週可5天在家上班的彈性、10月份碰上百貨週年慶，可以有一天提早兩小時下班……。 享有這些令人稱羨福利的，是匯豐台灣商業銀行的2400位員工。 第11屆《遠見》CSR傑出方案幸福企業組，由匯豐奪得首獎。評審對多項措施印象深刻。更難得的是，整體方案經費僅30萬元，幾乎創下多年來CSR傑出方案類「最省」首獎的新紀錄，顯現營造員工幸福感的友善職場，不一定要花大錢。 員工也有「公投」跨部門攜手打拚 匯豐做了什麼？得獎專案「打造最佳工作場所─「Best Place to Work」名稱，可看出端倪。 「要做什麼其實都由同仁們決定，」匯豐資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷指出，公司每兩年進行全面員工意見調查，作為營運發展的依據。 根據2013年員工意見調查，發現員工渴望最佳工作場所應具備的特質，包括上班要歡樂有趣、多元發展機會、更多跨部門交流等。由各部門代表所組成的14名員工認同度小組，依循上述結論發想，總共推出十項行動，將主導權交由員工，是匯豐脫穎而出的關鍵。14名成員，不乏年資尚淺的同仁，卻能參與決策，影響公司制度。 例如「今日我最美」讓員工以主題裝扮來上班。端午節當天有人組隊扮蛇、更有人把袈裟穿上身，當起法海法師。 中秋節則走銀白風，演嫦娥、扮玉兔。每每活動當日，同仁爭相拍照上傳，分享辦公室的歡樂。又如「全民公投」活動，陸續舉辦感恩貼圖設計票選、Year End Party年終晚會大獎和Dress Code服裝主題票選，「你公投了嗎？」往往是同仁打招呼的第一句話。 至於「跨部門X計畫」也由員工自行提案，邀請上下游的部門進行交流。陶尊芷解釋，過去不同部門曾因有業務往來，「A部門怪B部門動作慢、C單位又認為D單位叫不動，」事實上是因不理解彼此工作流程而導致誤解，透過互動能消彌障礙，增加同理心與共識，提升工作效能。 「HSBC 1999」則採納政府1999市民熱線的概念，員工可對指定高階主管提問，也可將工作上遇到、不知道該問誰的問題，在此平台發問。陶尊芷舉例，曾有人詢問公司白天給客戶用的停車位是否能給夜班同仁使用，「提議很好，只是過去沒人想到，」當天晚上便開放。 信賴與尊重 不花大錢就讓員工有感 獲獎的另一亮點，是休假福利及高度彈性的工作方案，凸顯信賴同仁能塑造更優質的勞資關係。 2014年執行過的CEO's Surprise，在3月婦女節讓女員工多休一天假、5月母親節全體員工都能有一天提早2小時下班、8月份父親節則讓男員工多休一天。陶尊芷強調，匯豐長期耕耘互信文化，從不擔心員工濫用，就有同仁因為要照料剛出生的雙胞胎，申請在家工作，「每天早上8點就會收到她的e-mail，」並未怠惰工作。
若問台灣產業界最無爭議的CSR標竿是誰？「台達電子」應該是最常被提起的企業。 過去十年來，台達電營收不但成長，市值更飆破5000億大關，Interbrand調查的品牌價值在去年來到1.7億美元，較前年大增24％，如今股東成員74％都是外資面孔。 而《遠見》CSR大調查舉辦十屆以來，台達電子已累積十座獎牌，今年又在CSR年度大調查「科技與傳產組」及最佳方案「教育推廣組」奪得兩座首獎，穩坐得獎王寶座。 綠色DNA創辦人以身作則推環保 為何台達電子的CSR成績能長年維持高水平？徹底將環保節能概念融入為最深刻的企業DNA，無疑是最好答案。 2006年，台達電子便發行全台第一份CSR報告書，最近四年連續入選「道瓊永續指數」（DJSI）世界指數，也是唯一入選碳揭露（CDP）專案2014年「氣候績效領導指數」（CPLI）的大中華區廠商。若要檢視一家企業的CSR能耐，觀察領導人言行是不錯的方法。 創業之初遭逢1970年代的能源危機，促使台達電子創辦人暨榮譽董事長鄭崇華開始關注環境與能源議題，要求旗下產品須具備最高水準的環保標準及能源效率。幾十年的堅持讓他擁有「環保傳教士」美譽，個人生活低調簡樸，日常談吐三句話不離環保，堪稱是推動CSR的最佳見證。 根據估算，身為全球電源供應器龍頭的台達電子，只要提升1％的電源供應器能源效率，每年就能省下200億度用電量。2010年至今提供全球客戶的近200項節能方案，總共幫地球省下148億度用電，等同於790萬噸的減碳效益。 誠如鄭崇華所說：「一個有遠見的企業，一定會善用環保節能的優勢來創造本身與產品價值，藉由這樣的特質讓公司不斷成長創新！」 定調企業文化後，就需要專業的執行單位。1990年成立的台達電子文教基金會，便是最強大的CSR推動引擎。與其他著重捐款的企業基金會不同，台達電子文教基金會由鄭崇華個人捐出股票及分紅做為營運基金，擁有獨立運作計畫與成立使命。 多年來陸續推動能源教育、綠建築、氣候調適概念、綠領人才培育等。如2006年開始的能源教育志工計畫，已把節能減碳的知識及作法傳遞給超過5.5萬名學童。2013年這套作法也推展到對岸，到上海、吳江、成都培訓上百名能源志工，並與鄰近小學建立試點計畫。 此外，在台灣提起「綠建築」，台達電子幾乎是這股風潮的代名詞。目前各地有11棟綠廠辦及捐贈綠建築，累積取得5張LEED及8張EEWH認證。2014這些綠建築一共節電1300萬度。除了被英國《衛報》評為全球最綠建築的「成大魔法學校」，去年還協助交通大學製作綠建築作品「蘭花屋」，勇奪歐洲十項全能綠建築競賽的都市設計類第一名，締造該賽事第一個亞洲冠軍。 至今，台達電子文教基金會不僅為台灣訓練了許多綠領人才，更成為有志於環境及氣候議題的青年聚集地。 引領水議題「水逐跡展」迴響廣大 本屆於教育推廣奪首獎的「水逐跡——水與環境教育特展」，又是台達電子另一成果。去年9月推出這項展覽時，不少人曾質疑：台灣哪有缺水？水怎算嚴重的環境議題？結果四個月後，中央氣象局資料宣告，台灣正面臨67年來最嚴重的旱災，政府也陸續啟動限水措施，許多人這才驚覺：為什麼台達電子未卜先知？
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