FIND研究员∶王艺颖 
根据内政部统计，全台租屋人口在2017年达到285.8万人，占全台人口约八分之一；2022年租屋族推估至300万人口，约占全台人口的12.8%；近10年更是以每年8.1%以上的成长率攀升，说明了近年来租屋人口的大幅增加，以租代买的需求提高，带动产业蓬勃发展，显见不动产租赁的庞大市场。
在国内不动产租赁市场中，多数仍维持传统人力管理的方式，从房源出租、租屋前的带看、确认签约，到租屋期间的管理、修缮、缴费及最後的退租点交等，上述流程多达四、五十个步骤，相当耗费人力且步骤繁琐又重复性高，这样的状况导致租屋市场普遍出现三大问题∶缺乏专业化经营管理、无法有效处理纠纷（没有良善的机制），以及房东因为管理事务繁杂且成本高，宁可让住宅闲置，而无法有效利用迎合需求市场。
针对上述痛点，新创公司透过整合物联网（IoT）、金融科技（Fintech）、电子商务（E-commerce）三大跨领域的技术资源，发展出一站式服务的管理系统，提供招租前、中、後所有琐事解决方案，协助减缓房东的困扰，串连原本松散的管理流程，为国内房地产市场注入新的科技能量。
科技发展带来七大新体验》
一、看房无需仲介
这是现今最明显的改变，不论买卖或租赁，看房不再需要仲介，透过网站上的环景VR看房服务，每个物件、格局、风景等都不同，比看照片更有感觉、也更省时。在美国纽约的房地产新创公司也提供了这样的平台，透过app可以浏览和筛选房源、即时租赁库存资讯，还能利用日历功能，点击安排参观看房时间。
二、改善签约流程
台湾新创公司在疫情期间与科技公司独家合作「电子签章技术」，完成第一套内政部定型化住宅租赁契约的智能合约，让租客在远端线上就能签约，承租双方不必再约时间出门一趟。房东可以线上集中管理房源物件、合约文件等，加速租赁流程。在国外也有透过合法平台上传重要文件、协商交易并批准的电子签名，将诸多冗馀的业务自动化，简化租赁过程。
图1∶线上合约管理
资料来源∶JGB Property官网
三、筛选租客和房东
运用租屋资讯的大数据资料，筛选出不良行为纪录的租客，降低房东出租风险。目前有透过YouTube影片自媒体与线下服务的行销模式，影片中教导租屋知识及常见的问题解决，避免资讯不透明的状况。未来也持续建构房东与房客的媒合平台，创造公平透明的租屋市场。
图2∶YouTube频道经营
资料来源∶创业小聚(租寓YouTube)
四、提供便捷智能方案
透过物联网 IoT 技术，新创公司建置云端管理门禁系统和云端电表系统，房东可以线上进行房屋的管理，例如房客忘记带钥匙或感应卡出门，房东可以直接线上配发钥匙，让房客进入屋内，省去彼此时间。
房东还可以选择搭配智能电表，线上了解电表数据，每个月会自动统计度数、发送帐单，省去抄电表的人力时间，提供房东更有效率的管理模式。
图3∶智能云端电表与云端即时监控系统
资料来源∶台湾好新闻(来客资产管理Likehouse)
五、多样支付方式
现代人多使用电子支付，房客除了原本的现金或汇款支付房租外，可以选择信用卡或电子支付，多样租金收付过程。
六、饭店式公寓管理
随著租客属性不同，越来越多的房东与物业管理公司，提供更多元的房源选项和租期选择，透过饭店式公寓管理，让租客可以有像家的温馨和便利，更可以提供民众不同的短租需求，提供更加灵活的联合居住选择。
七、可宠租屋物件筛选
现今许多人家中都有饲养宠物，在外租屋常面临看房或签约时才知道宠物不可入住，业者看中宠物租客的市场商机，开发可宠租屋平台，专为饲主更快速筛选物件，有的房源附带宠物家俱（例如∶猫跳台、安全网等等），提供友善宠物的房源。
图4∶可宠租屋平台
资料来源∶妞新闻(租租通)
房地产租赁市场是一个高度在地化、关系化的行业，由当地生活和工作的民众所形成的文化区域，所以如何让房地产租赁市场更透明化、现代化，甚至更有效率进行，可说是一大难题。现在透过科技赋能，将原先不动产租赁市场整合，从看房、签约、管理等都能在线上完成，还能串连智能居家设备，改善整体繁琐流程，藉由自动化、系统化省去大量人力与时间，体验更好的租赁环境。
资料来源∶
1.封面照片来源∶本文作者拍摄
2.好房网https://news.housefun.com.tw/news/article/131808310090.html
3.经济日报https://money.udn.com/money/story/11799/6890646
4.工商时报https://ctee.com.tw/industrynews/technology/690107.html
5.创业小聚https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49808
6.JGB部落https://www.jgbsmart.com/help/post/JGBNewsrealestatepos
7.妞新闻https://www.niusnews.com/=P3qq0ui80
8.Smart LIfe智慧生活http://3smarket-info.blogspot.com/2016/10/iot.html
