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2022/06/23 第683期  |  订阅／退订  |  看历史报份   科技新知 5G结合AR与行销，沉浸式消费者互动体验深化品牌印象 瑞典Done.视讯估价服务，让修缮师傅不用亲访也能报好价！ Uniigym优力劲联，互动体感健身，居家健身新选择 VR旅行，通向世界景点的「任意门」 5G结合AR与行销，沉浸式消费者互动体验深化品牌印象 FIND研究员∶黄致颖 消费者因疫情影响降低外出购物频率，为了刺激低迷的消费需求，不少商家都会推出各式各样的购物活动与优惠。香港CSL为搭配5G业务推广，建立5G Lens AR平台，用户只需下载APP并透过手机镜头扫描周边环境，即可进行游戏互动、影片观赏、或为平面广告增添动态效果，让行销活动的主动权掌握在消费者手里，提高购物的趣味性，并达到商家广告行销的效果。 【服务说明】 (1)CSL 5G lens 服务运作方式 CSL 5G lens使用门槛较低，仅需下载APP即可进行AR游戏互动，领取优惠，在科技日新月异的时代，全新的沉浸式广告体验将有效引起消费者兴趣与话题性，达到广告行销的目的。合作的商家包括《开台UFO捉赏活动》、《Pricerite实惠小游戏》、《Uniqlo抽奖活动》、《SLAM DUNK赏你篮球虚宝等活动》，透过与消费者互动过程提升参与度，并促进人流与店铺销售，还有可搜集用户相关资讯，藉此分析消费者行为，进而达到精准行销的目的。 图1∶CSL 5G lens服务流程 资料来源∶FIND团队整理 (2) UFO捉赏游戏 CSL 5G Lens於2020年6月推出，以UFO捉赏游戏做为平台主打活动，用户透过APP内建镜头，寻找漂浮在田野、城市中的七彩UFO，点击手机画面的飞碟，可获得电子优惠券，活动从2020年6至2020年7月，优惠券涵盖美食、美容、时尚、服饰、生活娱乐、教育等范畴。 图2∶UFO捉赏游戏服务流程 资料来源∶now新闻 (3) CSL 5G Lens X Pricerite实惠 用户可透过csl. 5G Lens APP内建镜头，寻找漂浮在空间中的「Pricerite 实惠小游戏」图案，通过小游戏关卡获取抽奖机会，目的在提升品牌与顾客互动及接触点，创造店铺人流量及销售。 图3∶Pricerite实惠小游戏服务流程 资料来源∶CSL 5G Lens官网 【创新点】 5G能提供超高速、低延迟、多连结等功能，结合AR能增强广告的视觉效果并提升互动性，以推动品牌年轻化、提升品牌与顾客互动及接触点，并为品牌提高消费量。 (1)技术创新∶CSL是香港首家提供5G网络覆盖所有港铁线，并以专属频谱覆盖东铁线过海段的网络营运商，确保能实现5G高速体验。在AR应用上能由供应商的云端伺服器分担，从而使AR应用程式容量变得更小，更节省效能。 (2)应用创新∶结合AR技术与行销，增加与消费著互动性、趣味性，并让消费者自主选择感兴趣的广告，突破传统广告行销模式。 【应用效益评析】 CSL为了提高5G用户体验，2020年6月推出CSL.5G Lens平台以提供消费者崭新的购物体验，目前服务应用已初具规模，根据香港电讯全年业绩简报，截至2021年底，CSL.5G Lens累积用户数已由2020年底的11.8万人提升至23.6万人，累积已发行优惠券已由2020年的79万张提升至2021年的150万张，累积合作商家也由2020年的120位提升至400位。 由於CSL.5G Lens平台可向消费者提供优惠活动，且随著用户渗透率持续提升，合作商家生态圈也在美容、服装及餐饮等不同行业持续扩大。 图4∶CSL.5G Lens整体运营状况 资料来源∶香港电讯官方业绩简报，FIND团队整理 【公司简介】 CSL是香港领先的电信服务运营商，主要经营项目包括通讯、网路及增值服务。目前公司已实现在香港提供全面的5G覆盖，因此持续深化用户增值服务，为用户提供结合5G、云计算、物联网、AI等技术的整合方案，辅助企业数位转型。 参考来源∶ 1.csl. 5G Lens官网。https://www.hkcsl-5g.com/en/csl5glens/ 2.各式免费优惠券咪走鸡：csl. 5G Lens AR 平台用 AR 捉飞碟　著数。https://www.dcfever.com/news/readnews.php?id=28235 3.CSL追加MIRROR卡�@动态AR玩到铜锣湾。https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/entertainment/20211210/bkn-20211210190005324-1210_00862_001.html 4.一部手机就可以有全新的AR闲购物体验？csl. 5G Lens 正式启动！。https://news.now.com/home/technology/player?newsId=395684 5.5G渗透率 全球排名坐四望三。https://money.udn.com/money/story/12926/6315688 6.香港电讯官网。https://www.hkt.com/about-hkt/investor-relations/financial-results/index.page?&year=2021&locale=zh 7.香港电讯:与MIRROR合作推广助接触年轻客群。https://reurl.cc/p1b3r8 瑞典Done.视讯估价服务，让修缮师傅不用亲访也能报好价！ FIND研究员∶金颖君 多数居家修缮与装潢的服务，都需要请师傅到现场确认状况并进行估价，事前消费者需要先找到合适的师傅、确认可以师傅到府时间，以及提前在家中等待师傅的到来，整个过程需要花费相当多的时间，而且当师傅现场估价金额是消费者无法接受的，上述过程需要再花时间重来一次，而师傅则是花了时间场勘却无法获得服务收入，对双方都造成相当程度的损失。 瑞典「done.」是一个居家修缮与装潢的媒合平台，消费者先在平台输入自己的需求与预约视讯时间，由平台匹配合适的师傅，省去消费者自己找师傅的时间，并使用平台视讯通话让师傅了解消费者需求和家中的状况，并取得与确认报价，done.表示平均通话时间为7分钟，节省师傅亲自到府服务所需花费的时间。 【服务说明】 1.预约视讯通话 消费者下载done.应用程式(APP)，输入居家修缮或装潢的需求、视讯时间，由平台媒合合适的师傅。 图1∶预约视讯通话 资料来源∶done.官网 2.进行视讯通话并取得服务报价 消费者使用done.应用程式(APP)与师傅视讯通话，与师傅线上讨论并取得服务报价。 图2∶视讯通话并取得报价 资料来源∶done.官网 3.订购服务，师傅到府服务 消费者确认服务价格并完成订购，与师傅约定到府服务的时间。 【创新点】 创新点-「流程创新」 运用视讯报价方式，让师傅节省亲访所需花费的交通时间，同时，消费者不需要预留时间在家等师傅的到来，而且消费者若不满意报价，可再透过平台预约其他师傅进行视讯报价，大幅节省比价所需花费的时间。 【应用效益评析】 done.官方资料显示，消费者的服务满意度平均为 4.9 分（满分5分），且超过99%的人会向朋友推荐done.的修缮或装潢师傅。 2022年done.跨足电动车能源领域，分别与电动车充电器公司Elbilsvaruhuset.se、Evify合作，推出电动充电器安装服务。 【公司简介】 瑞典公司done.於2019年创立，是一个提供居家修缮与装潢服务的媒合平台，服务范畴包含水电修缮、油漆、厨房装修和电动车充电器安装等，服务地区为瑞典的斯德哥尔摩、马尔默和哥德堡。 参考来源∶ 1.done.官网。https://www.doneservices.se/ 2.Evify rider på elbilsvågen - ingår partnerskap med Done för expansion i Norden。https://reurl.cc/ZAd8Dp 3.Ny tjänst underlättar den ökade efterfrågan av elbilsladdning för hemmet。https://reurl.cc/QLlN82 Uniigym优力劲联，互动体感健身，居家健身新选择 FIND研究员∶侯亦璞 自疫情延烧後，宅运动越显得重要，根据2021年美国运动医学会（ACSM）全球健身运动趋势调查，线上训练为主要趋势之一[1]，该方式降低了民众外出接触人群的风险且因应使用者需求，开拓了自主训练的时段、空间和训练课程 。 ... VR旅行，通向世界景点的「任意门」 FIND研究员∶叶翰霖 在疫情限制下，各国几乎都祭出边境管制政策，全球海外旅游大受打击。但日本的业者 TravelDX 看到其中的商机，打造了VR海外旅行「任意门（Dokodemo Door）」。海外旅游除了亲身体验异国风景以外，与在地导游互动交流文化也是一大乐趣。「任意门」可以透过电脑、手机浏览器或头戴式VR眼镜，观赏海外景点的360°影像，并且有即时字幕翻译在地导游的解说，突破空间与语 ... ・木头取代玻璃？透明木头做窗户，更隔热又环保 2021年1月美国马里兰大学在研究期刊中发表一种新型材质，乍看是透明塑胶，事实上却是木头。身为研发人员的马里兰大学材料科学教授Liangbing Hu表示∶「相较於玻璃，木头的热导率较低，而且更轻、更坚固、更环保。」也就是说，木头更能隔热、保温，能量转换更有效率。 ・到东海岸建构美好岁月 邂逅原民古法酿造小酒馆 东海岸有一种神奇的魔力，让去过台东旅行的人都会被黏住，会一再再的重返并想每次都停留再多点时间。挥别其他地方的湿冷，前进台东的都兰、长滨，找一段自然悠闲的生活时光。在东海岸入夜後，不要这麽轻易睡去，来长滨乡街市中心邂逅传说中的深夜店。

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